管着大约 8 家店
不用每周再收 8 份表。
以前：你每周自己收每家店的表，对账要半天。店长怎么说，你就怎么听。
现在：店长早上看自己的店。你打开手机，只看哪家有问题、哪个产品该下架、明天该排几个人。
哪家店有问题，今天就能知道。
不用等月底算账。哪家店不赚钱、哪个产品该下架、明天该排几个人——写清楚，直接发到该管的人手机上。
- 看见
- 看清原因
- 当天改
问数
今天
038 店今天线上平台为什么不赚钱
线上平台占了四成，佣金把利润吃掉了。
41%线上占比
6.1%渠道利润
−8.4%扣掉佣金
今天把平台折扣改小 · 店长
看这家店发给店长
问今天该改什么
多店
门店一多，人就看不过来。
你不用天天盯。今天哪家店有问题、线上平台赚不赚钱、该谁去处理，手机上可以问，大屏上可以看。
人看不过来
店一多，走不到每一家。
只听得到汇报
听到的是总结，不是店里的情况。
销售额对不上
你一个数，店长另一个数。
没指定谁去改
问题看出来了，今天却没人处理。
买到的不是一块屏，是三件事。
这不是一笔 IT 预算。只是知道了，钱不会自己回来。有人当天因此改了做法，这笔钱才算花对。
看得到每一家店
你直接看到每一家店、每个时段、每个产品。店长还是可以说今天下雨，但数不会被汇报改掉。你要看到最细的数，不是只听一个总数。
好办法能留下
一个能打的店长走了，那家店的判断力不该归零。哪个产品该下架、午高峰排几个人、券发多少，沉淀成所有人照着看的标准。
当天就能改
不用再等到第二天。该处理的事直接发到该管的人手机上，写上原因，而不是丢进一个群。
钱通常是这么漏掉的。
知道昨天卖了多少，看不出这些。每一处都要能指到一个人，当天去改。
线上占比一高，利润可能在跌。
营业额在涨，扣掉平台佣金，留下的钱可能更少。把门店和线上平台拆开，才看得见。
报损没人管，店就在偷偷亏。
先定一家店、一个产品、一个负责人。
高峰少一个人，少接的是单。
闲时多一个人，多的是工资。当天改班。
券拉来的是新客，还是白送。
把本来要买的人打了折，就是白送。分不清，就先不要加预算。
隔壁新开一家，先看清自己的店。
新店开错一次，是装修费加半年。对照你已有的店，再决定开不开。
两个产品。一个负责看，一个负责把数接进来。
云析看数，负责看板和提醒。云析接数，负责把收银、线上平台、财务里的数接进来、整理好。
云析看数
看板
指标
预警
报表
今天 · 哪家店有问题今日
| 038 南京德基 | 线上 41% | 待处理 |
| 112 杭州湖滨 | 线上 22% | 正常 |
| 057 苏州久光 | 线上 19% | 正常 |
云析看数
你和店长看到的是同一个数。
- 销售额你和店长用同一种算法。不用自己写公式。
- 你看哪家有问题。店长在手机上看自己的店。不是所有人看同一张图。
- 该处理的事推给店长，并写上原因。想查数，直接问。
数据源
门店 POS
美团 · 淘宝 · 天猫 · 京东
财务系统
正在跑
历史数据 · 已接上
刚发生的单 · 晚 3 秒
对账 · 11:00
数仓
店长能看的结果
每天的汇总
明细
原始订单
云析接数
刚发生的单，和昨天的账用同一套数。
- 以前的数按批接进来。刚发生的单马上同步，断了能从断的地方继续。
- 把数整理好、对上、算好。
- 从原始订单到店长能看的结果，一层层放好。门店、商品这些共用的信息不重复存。
- 每小时对一次账。等数到齐了再比，避免把晚到的单当成错账。
美团、淘宝、天猫、京东上的订单，都能接进来。
和门店的账放在一起看。门店赚多少、线上平台卖了多少，不再混成一个数。
底层用的是成熟开源组件，跑在你自己的服务器上。想看技术细节，可以问我们要架构说明。
Apache Spark
Delta Lake
MinIO
Kubernetes
Apache Flink
Apache Kafka
DolphinScheduler
ClickHouse
StarRocks
Apache Doris
MySQL
PostgreSQL
Oracle
SQL Server
Apache Hive
一笔线上订单，怎么变成当天的动作。
数是你授权之后，从官方接口进来的。不爬别人的店。
- 01订单在门店、美团、淘宝、天猫或京东产生，先记在原来的系统里。
- 02你授权之后，从官方接口接进来。数放在你自己的库里。
- 03以前的数按批接，刚发生的单马上同步。中断了能接着传。
- 04整理成每家店每天的汇总，店长打开就能看。
- 05用同一个算法算出营业额、单量和平均每单多少钱。
- 06结果发到店长手机上，写明哪家店、哪个时段、谁来处理。
按你的店来讲，不拿一张好看的大屏交差。
餐饮和零售，都按今天要改的事来写。
连锁餐饮
今天这家店达标没有
跟目标比，跟去年同期比，跟同类店比。差在人少了、买的人少了，还是每单金额低了。落到店、时段和产品，并写出今天能做的事。
连锁零售
渠道利润和损耗
门店和线上平台分开看赚多少。损耗、每个人产出多少、卖光了没有、货动得快不快，看到每一家店，不是一个区域平均数。
清单、直播和工作坊，都是为了当天能改一件事。
填一下，就按你的店讲。
方案
门店当天的 12 个动作
一份给老板和运营负责人的清单：线上平台、损耗、排班、促销、选址，每条都写到谁在当天改什么。
直播
门店一多，店长当天改什么
一场讲“发现问题之后，店长当天改什么”。报名后按场次通知时间。
工作坊
你和店长看到的是同一个数
提醒和查数都从这里开始。
我们是谁
简单到店长愿意打开。
我们是一支做数据的技术团队。见过太多连锁买了 BI，最后只有几个人在用。
预约
约个时间，看看今天哪件事还没人改。
线上平台、损耗、排班、促销、选址，挑你最想先看清的一件。