规模
门店一多,人就看不过来
店还少的时候,老板能自己走到现场。门店一多,听汇报开始代替自己去店里,数字也开始被说得好听。再往上长,没有同一套数,你就看不到店里。
好店长的办法要留下
连锁最怕一个能打的店长离开,那家店就没人会判断了。哪个产品该下架、午高峰排几个人、券发多少,如果只在一个人脑子里,下一批店就学不会。
要做的是把“这个人会看”变成“所有人照着看”。先定好数字怎么算,再按这个顺序看:实际是多少、本来该多少、差在哪、为什么、落在哪家店、今天谁去改。
人会报喜
店长永远有天气、商场客流和隔壁活动。店长想的和你想的,也不总是一样。你要能看到每一家店、每个时段、每个产品,而不是再收一份摘要。
如果组织拿到数也不会行动,工具解决不了。先有看数做决定的习惯,再谈系统。
